Asiakastuki
Olemme täällä auttaaksemme sinua 24/7. Nopea, ystävällinen ja ammattitaitoinen tuki suomen kielellä.
Tukipalvelumme Luotettavuus
Asiakasarvio
Keskimääräinen vasteaika
Ratkaisuprosentti ensimmäisellä kerralla
Saatavilla vuorokauden ympäri
Ota Yhteyttä
Live Chat
Nopein tapa saada apua. Chat-agentit vastaavat keskimäärin 2 minuutissa.
Saatavilla
24/7
Sähköposti
Lähetä yksityiskohtainen viesti monimutkaisempiin kysymyksiin.
Vasteaika
4-8 tuntia
Ohjekeskus
Selaa kattavaa artikkelikokoelmaa ja löydä vastaukset välittömästi.
Artikkeleita
150+ ohjeita
Kuinka Ottaa Yhteyttä Tukeen
Ennen Yhteydenottoa
- ✓ Tarkista ohjekeskuksesta, löytyykö vastausta kysymykseesi
- ✓ Valmistele käyttäjätunnuksesi ja tarvittavat tiedot
- ✓ Ota kuvakaappauksia, jos kyseessä on tekninen ongelma
- ✓ Varmista että olet kirjautuneena sisään nopeampaa tunnistautumista varten
Mitä Tarvitset
- → Käyttäjätunnus - Tilisi sähköpostiosoite tai käyttäjänimi
- → Ongelma - Selkeä kuvaus tilanteesta
- → Tapahtuma-ID - Jos kyseessä on taloudellinen kysymys
- → Laite & Selain - Teknisten ongelmien tapauksessa
Vinkki: Live chat on nopein tapa saada apua kiireellisissä tilanteissa, kuten kirjautumisvaikeuksissa tai talletusongelissa. Sähköposti soveltuu paremmin monimutkaisiin kysymyksiin, jotka vaativat tarkempaa selvitystä.
Suosituimmat Ohjeaiheet
👤 Tilin Hallinta
Rekisteröityminen
Uuden tilin luominen on nopeaa ja helppoa. Tarvitset vain sähköpostiosoitteen, salasanan ja perustiedot. Vahvista sähköpostisi rekisteröinnin jälkeen.
Lue lisää →Salasanan Vaihto
Voit vaihtaa salasanasi kirjautumissivulla klikkaamalla "Unohdin salasanani". Saat palautusohjeet sähköpostiisi muutamassa minuutissa.
Lue lisää →Tilin Vahvistus (KYC)
Lataa henkilötodistus ja osoitetodistus tilin vahvistusta varten. Käsittely kestää 24-48 tuntia. Vahvistus vaaditaan ennen ensimmäistä nostoa.
Lue lisää →💳 Talletukset
Kuinka Talletan
Siirry kassalle, valitse talletus, valitse maksutapa ja syötä summa. Talletus näkyy tilillä välittömästi useimmilla maksutavoilla.
Lue lisää →Maksutavat
Tuemme pankkisiirtoa, luottokortteja, e-lompakoita ja kryptovaluuttoja. Minimi talletus on €10 useimmilla maksutavoilla.
Lue lisää →Talletusongelmat
Jos talletus ei näy tilillä 15 minuutin kuluttua, tarkista pankistasi että summa on veloitettu. Ota yhteyttä tukeen tapahtuma-IDllä.
Lue lisää →💰 Nostot
Kuinka Nostan
Siirry kassalle, valitse nosto, valitse maksutapa ja syötä summa. Varmista että tilisi on vahvistettu ennen ensimmäistä nostoa.
Lue lisää →Käsittelyajat
E-lompakot: 0-24h | Pankkisiirrot: 1-3 arkipäivää | Kryptot: 0-12h. Ensimmäinen nosto voi kestää pidempään vahvistuksen vuoksi.
Lue lisää →Kierrätysvaatimukset
Bonusrahoilla on kierrätysvaatimus ennen nostoa. Tarkista kassan kierrätysmittari nähdäksesi jäljellä olevan kierrätyksen.
Lue lisää →🎁 Bonukset ja Kampanjat
Tervetuliaisbonus
Uudet pelaajat saavat 100% bonuksen ensitalletuksesta aina 500€ asti + 50 ilmaiskierrosta. Bonus aktivoituu automaattisesti ensitalletuksella.
Lue lisää →Bonusehdot
Kaikilla bonuksilla on kierrätysvaatimus. Lue aina bonusehdot ennen aktivointia. Löydät ehdot kampanjasivulta ja bonushistoriasta.
Lue lisää →Ilmaiskierrokset
Ilmaiskierrokset ovat voimassa 7 päivää aktivoinnista. Voitot hyvitetään bonusrahana ja vaativat kierrätyksen ennen nostoa.
Lue lisää →⚙️ Tekniset Ongelmat
Peli Ei Lataudu
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet. Kokeile toista selainta. Varmista että internet-yhteys on vakaa. Päivitä sivu F5-näppäimellä.
Lue lisää →Kirjautumisvaikeudet
Tarkista että käyttäjätunnus ja salasana ovat oikein. Kokeile salasanan palautusta. Varmista että tilisi ei ole jäädytetty tai rajoitettu.
Lue lisää →Mobiilikäyttö
Casinoloots toimii kaikissa moderneissa selaimissa ilman latauksia. iOS ja Android tuettu. Suosittelemme Chrome tai Safari selainta.
Lue lisää →Tukiarviot
Arviot perustuvat 12,847 asiakaspalautteeseen viimeisten 12 kuukauden ajalta.
Miksi Asiakkaamme Arvostavat Tukea
Suomenkielinen tuki 24/7 - Ei tarvitse odottaa toimistoaikoja tai käyttää englantia
Nopeat vastausajat - Live chatissa keskimäärin 2 minuuttia, sähköpostissa 4-8 tuntia
Koulutettu henkilökunta - Tiimimme tuntee kasinon sisältä ja ulkoa
Ratkaisut ensimmäisellä kerralla - 98% kysymyksistä ratkaistaan ensimmäisessä kontaktissa
Keskimääräinen vasteaika: 2 minuuttia